Условия использования и оказания услуг (Terms of Service / AGB)

1. Предмет договора

1.1. Компания оказывает услуги по обучению в рамках программ по теме «Курсы программирования и дата-аналитики» (далее — «Услуги»). Услуги могут включать в себя образовательные материалы, лекции, практические занятия, проверку домашних заданий (если предусмотрено программой), консультации и доступ к учебной платформе (если предусмотрено).

1.2. Конкретный состав Услуг, формат (онлайн/офлайн), длительность, расписание, требования к участникам, перечень материалов и условия проверки определяются описанием соответствующей программы, размещённым на сайте/в предложении Компании, а также подтверждением заказа (при наличии).

1.3. Услуги носят образовательный характер. Компания не предоставляет услуги по трудоустройству и не обязуется обеспечивать конкретный результат обучения или профессиональные достижения.

2. Заключение договора

2.1. Договор между Клиентом и Компанией считается заключённым с момента подтверждения заказа и/или оплаты Услуг в соответствии с выбранной программой, если иное прямо не указано в предложении Компании.

2.2. Клиент подтверждает, что ознакомился с Условиями до момента заключения договора и принимает их в полном объёме. Если Клиент не согласен с Условиями, он должен отказаться от оформления заказа.

2.3. Компания может использовать электронные средства коммуникации и подтверждения (например, электронная почта, личный кабинет, уведомления в мессенджерах, если это предусмотрено процессом оформления).

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права Компании

3.1.1. Изменять расписание занятий, формат проведения, состав преподавателей и/или учебных модулей при условии сохранения общего содержания и целей программы, а также при наличии объективных причин (например, организационные изменения, технические обстоятельства, болезнь преподавателя).

3.1.2. Приостанавливать доступ к учебной платформе или ограничивать участие Клиента при нарушении Условий, правил платформы, а также при наличии обоснованных оснований полагать, что доступ используется с нарушением закона или прав третьих лиц.

3.1.3. Отказать в предоставлении Услуг или отменить старт программы при недостаточном количестве заявок или иных обстоятельствах, не зависящих от Компании, с уведомлением Клиента в разумный срок.

3.2. Обязанности Компании

3.2.1. Предоставить Услуги в соответствии с описанием выбранной программы и действующими Условиями.

3.2.2. Обеспечить доступ к учебным материалам и/или платформе в объёме, предусмотренном программой, и в сроки, согласованные при оформлении заказа.

3.2.3. Соблюдать применимое законодательство Испании и правила обработки персональных данных, если Компания обрабатывает такие данные в рамках оказания Услуг.

3.3. Права Клиента

3.3.1. Получать Услуги в объёме, предусмотренном выбранной программой, при условии соблюдения Условий и своевременной оплаты.

3.3.2. Обращаться в поддержку Компании по вопросам доступа к материалам, организационным вопросам и техническим трудностям в пределах компетенций Компании.

3.3.3. Использовать учебные материалы только в целях прохождения обучения и в пределах лицензий/разрешений, предоставленных Компанией.

3.4. Обязанности Клиента

3.4.1. Предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа и поддерживать актуальность контактных данных, необходимых для коммуникации.

3.4.2. Соблюдать правила использования учебной платформы и материалов, включая запрет на копирование, распространение, публичный показ, удаление уведомлений об авторских правах и иные действия, нарушающие права Компании и/или третьих лиц.

3.4.3. Своевременно выполнять задания и участвовать в занятиях в соответствии с расписанием и требованиями программы. В случае пропуска занятий Клиенту могут быть доступны записи/материалы, если это предусмотрено программой.

3.4.4. Не использовать Услуги для незаконных целей, не нарушать права третьих лиц и не предпринимать действий, способных повлиять на работоспособность платформы или систем Компании.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость Услуг определяется в описании выбранной программы и/или в счёте/подтверждении заказа. Цена может включать налоги в соответствии с применимым законодательством, если иное не указано в предложении.

4.2. Оплата производится выбранным способом, указанным в процессе оформления заказа. Датой оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Компании или подтверждение успешной транзакции платёжным провайдером.

4.3. Если программа предусматривает поэтапную оплату, порядок платежей, сроки и последствия просрочки указываются в предложении или подтверждении заказа.

4.4. В случае возвратов и перерасчётов стороны руководствуются разделом «Расторжение» и условиями конкретной программы, если они не противоречат применимому законодательству Испании.

5. Ограничение ответственности

5.1. Компания предпринимает разумные меры для предоставления Услуг и обеспечения доступности учебной платформы. При этом Компания не несёт ответственности за перебои, задержки или недоступность, вызванные причинами вне контроля Компании, включая сбои у интернет-провайдеров, проблемы с устройствами Клиента, действия третьих лиц, форс-мажорные обстоятельства.

5.2. Компания не гарантирует достижение Клиентом конкретных результатов обучения, карьерных целей или уровня навыков в определённые сроки. Результаты зависят от индивидуальных факторов, включая вовлечённость, практику, дисциплину и исходный уровень.

5.3. В пределах, допускаемых применимым правом, ответственность Компании ограничивается суммой фактически оплаченной стоимости Услуг по соответствующей программе. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потери данных и/или репутационные потери, если иное не установлено законом.

5.4. Ничто в Условиях не ограничивает ответственность Компании в той мере, в какой это запрещено применимым законодательством Испании.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все учебные материалы, тексты, презентации, записи занятий, исходный код примеров, методические материалы, дизайн и иные объекты, предоставляемые Компанией в рамках Услуг, являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются правом интеллектуальной собственности.

6.2. Клиенту предоставляется ограниченное, непередаваемое, неэксклюзивное право использовать материалы исключительно для личного обучения в рамках выбранной программы в течение срока, предусмотренного программой или доступом к платформе.

6.3. Клиент не вправе копировать, распространять, публиковать, продавать, сдавать в аренду, создавать производные материалы на основе учебных материалов, если это прямо не разрешено Компанией или не допускается законом.

6.4. Если Клиент предоставляет собственные материалы для проверки или демонстрации (например, домашние задания), он сохраняет права на свои материалы, но предоставляет Компании неисключительное право использовать их в объёме, необходимом для оказания Услуг (проверка, демонстрация результатов в рамках программы, если это предусмотрено).

7. Расторжение

7.1. Расторжение по инициативе Клиента

7.1.1. Клиент вправе расторгнуть договор, уведомив Компанию по электронной почте: [email protected]. Сроки и порядок возврата денежных средств зависят от условий конкретной программы и применимого законодательства Испании.

7.1.2. В случае расторжения после начала оказания Услуг возврат может быть ограничен фактически понесёнными Компанией расходами и/или стоимостью уже оказанной части Услуг, если это допускается законом и условиями программы.

7.2. Расторжение по инициативе Компании

7.2.1. Компания вправе расторгнуть договор в случае существенного нарушения Клиентом Условий, правил платформы или законодательства, включая нарушения прав интеллектуальной собственности, мошеннические действия, попытки несанкционированного доступа или систематическое нарушение требований программы.

7.2.2. При расторжении по инициативе Компании возврат денежных средств (если применимо) осуществляется в порядке, предусмотренном условиями программы и применимым законодательством.

7.3. Последствия расторжения

7.3.1. После расторжения доступ к учебной платформе и материалам может быть прекращён или ограничен в соответствии с условиями программы. Клиент обязан прекратить использование материалов Компании, если иное не предусмотрено законом или условиями программы.

8. Применимое право

8.1. К настоящим Условиям и отношениям сторон применяется право Королевства Испания. Споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Испании в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

9. Контакт

По вопросам, связанным с Условиями, оформлением заказов, оплатой, доступом к материалам и расторжением договора, пожалуйста, обращайтесь:

Электронная почта: [email protected]

Примечание: если отдельные условия программы (в том числе условия отмены/возврата) противоречат настоящим Условиям, применяются положения, указанные в описании соответствующей программы, при условии их соответствия применимому законодательству Испании.